Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Оболенская О.В., далее именуемый «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания услуг (далее - Договор), любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик». Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата (в том числе, частичная) «Заказчиком» услуг «Исполнителя», предусмотренных настоящим Договором.

Определение терминов

Продукт – сформированный Исполнителем набор услуг, условия предоставления которых опубликованы на Сайте Исполнителя.

Заказчик – любое лицо, заключившее Договор оказания Услуг с Исполнителем в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями законодательства и на условиях Оферты, желающее получить услуги лично, а также лицо, заключившее договор в пользу третьего лица, осуществившее акцепт оферты.

Исполнитель – ИП Оболенская О.В. осуществляющая деятельность по оказанию Услуг.

Услуга – услуги доступа, дополнительные услуги, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе или Мастер-классе, в зависимости от приобретаемых Заказчиком услуг, например, ответы Исполнителя на вопросы Заказчиков, лекции, скринкасты, вебинары, консультации, сессии экспертов и пр. В рамках Курса могут быть несколько пакетов услуг, отличающихся набором и стоимостью.

Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, включая все его разделы, страницы (поддомены), а также, файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код (далее – «Сайт»).

Программное обеспечение – браузер (Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем Образовательным материалом). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.

Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем материала Курса или Мастер-класса Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к таким материалам. Исполнитель оставляет за собой право предоставлять услуги посредством чатов, мессенджеров.

Тариф - форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объем и порядок определения стоимости, содержащаяся на Сайте.

Предмет договора

Исполнитель обязается оказать услуги в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа Курса или ограничиваясь программой Мастер-класса, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Полное описание услуг содержится на Сайте Исполнителя.

Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Тариф в рамках Круса или программу Мастер-класса, путем регистрации и/или заполнения соответствующих данных на Сайте Исполнителя для предоставления услуг, либо путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты, либо путем оплаты стоимости Тарифа в рамках Курса или программы выбранного Мастер-класса, либо иным способом, полученным от Исполнителя.

Исполнитель оказывает услуги дистанционно. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.

Акцепт оферты и оплата

Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты (в том числе, частичной) услуг Исполнителя Заказчиком.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.

Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке либо не предусмотрено условиями выбранного Тарифа в рамках Курса) и в порядке, установленном настоящей Офертой. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты Исполнителя. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с условиями выбранного Тарифа в рамках Курса или программы выбранного Мастер-класса.

Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.

Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.

В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.

Если это предусмотрено условиями Тарифа в рамках Курса или программой выбранного Мастер-класса, Заказчик вправе оформить рассрочку оплаты Продукта от банка, по правилам и договору с банком. Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей, в том числе за действия/бездействие банка. При этом, проценты по рассрочке берет на себя исполнитель при согласовании данного вида расчета.

Порядок предоставления услуг

Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Тариф в рамках Курса или программу Мастер-класса из предложенных на Сайте Исполнителя и согласовывает выбранный Тариф в порядке, указанном в Оферте.

Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.

Доступ к Продукту предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости Тарифа (или иного размера оплаты в случае индивидуально согласованных условий) на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к Продукту.

Обязательства Заказчика по оказанию услуг считаются исполненными в полном объеме в момент предоставления доступа к личному кабинету онлайн-платформы, на которой размещены учебные материалы (GetCourse). Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 7 календарных дней со дня открытия доступа к Продукту в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму, ввиду чего отсутствует необходимость подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

Исполнитель имеет право ограничить количество мест для оказания Услуг. Исполнитель вправе отказать Заказчику в приобретении Услуг в случае отсутствия свободных мест.

После оплаты выбранного Тарифа Заказчик может поменять его на более дорогой – в рамках Курса - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого тарифа, актуальной на день осуществления замены. Замена на более дешёвый тариф не допускается.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями законодательства РФ.

С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

Исполнитель имеет право:

● вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;

● передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;

● отказать в предоставлении Заказчику доступа к Продукту до поступления оплаты на счет Исполнителя;

● вносить изменения в программу и расписание;

Исполнитель не несет ответственности:

● за несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;

● за отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;

● за несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;

● в связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;

● за ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя;

● за технику выполнения работ, не соответствующую Продукту, а также корректность внедрения базы знаний в свою работу Заказчиком;

● за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

Заказчик обязуется:

● оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;

● до момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;

● сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;

● самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, в том числе перечень Услуг, расписание и действующие цены;

● соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте;

● использовать материал продуктов исключительно в личных целях. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте, Платформе, в Группе (текст, изображения, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы любым образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе;

● возместить ущерб Исполнителю в случае нарушения его авторских прав по вине Заказчика, путем действий, перечисленных в оферте, а также сливов Продукта на сайтах складчин;

● обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Продукту и (или) его частям, Группе и любым Инфоматериалам, размещаемым в ней;

● придерживаться установленного графика, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Продуктом, без привлечения третьих лиц, в соответствии с приобретенными Услугами;

● общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чатах социальных сетей - проявлять уважение к другим участникам, общаться корректно и доброжелательно;

● самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по электронной почте. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.

Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные и контактный номер телефона. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных».

Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем. В случае несоблюдения данного условия Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исковых третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.

Возврат денежных средств

В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до открытия доступа к Продукту — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов.

Расторжение Договора после предоставления Заказчику доступа к Продукту не допускается, в момент предоставления доступа к Продукту услуги считаются оказанными в полном объеме.

Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, с фиксацией даты и подписи, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию с указанием темы письма «Заявление о возврате».

К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся: ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, сумма оплаченных Услуг и причины, побудившие осуществить возврат. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления.

При возврате оплаты действует принцип возврата на те же реквизиты, с которых средства были получены, на основании личного заявления Заказчика. При этом все без исключения комиссии и издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, интернет-сервисов и прочее), несет Заказчик. Размер таких издержек может достигать 15% от стоимости оплаты, в зависимости от способа оплаты. В каждом конкретном случае такой размер рассчитывается отдельно. Если невозможно произвести возврат на те же реквизиты, Исполнитель и Заказчик согласовывают другие способы возврата.

В случае получения частичного (ограниченного) доступа и своевременного обращения Заказчика, сумма возврата будет определяться по следующей формуле:

S = O – (U+R), где:

● S – сумма, подлежащая возврату;

● O – общая стоимость услуг, оплаченных Заказчиком;

● U – количество открытых модулей по Продукту, до момента расторжения договора.

● R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (обратная связь, иные, подтвержденные расходы Исполнителя на момент обращения).

Каждая заявка на возврат рассматривается в индивидуальном порядке, конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из Продукта и выбранного Тарифа.

Конфиденциальность

Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

Стороны признают, что Продукт, доступ к которому получает Заказчик, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные Исполнителем, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.

Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.

Отвественность сторон

Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком результатов, которых он рассчитывал достичь, используя Услуги Исполнителя (за несоответствие результатов оказанных Услуг ожиданиям Заказчика).

Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего оказания услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникших из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.

Возмещению подлежит прямой действительный ущерб, нанесенный Сторонами настоящей оферты друг-другу. Упущенная выгода не возмещается.

Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящей Оферте за:

● какие-либо действия или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий или бездействий каких-либо третьих сторон;

● какие-либо косвенные убытки или упущенную выгоду Заказчика или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте, по любому иску или претензии в отношении настоящей или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителем Заказчику по настоящей Оферте.

Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.

Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

Разрешение споров

В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с Офертой или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Оферте, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров между их уполномоченными представителями.

Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заключительные положения

Исключительное право и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю.

Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель

Оболенская Ольга Владимировна

ИНН: 682500188859

ОГРНИП: 321682000036952

Имейл: info@obolenskayabags.com